MADRID SEGURO

Madrid Seguro 2018

El futuro de la mediación reside en saber concienciar al cliente de sus necesidades reales

La cuarta edición del Foro impulsado por el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, ‘Madrid Seguro’ 2018 reunió a más de 400 asistentes. La jornada, que se realizó en el Complejo Duques de Pastrana, debatió sobre “El gran reto: Cómo adaptarse al nuevo mercado”. La jornada, moderada por Ángel Corada, gerente del Colegio de Madrid, ha contado un año más con el respaldo de la Casa Real, ya que el Rey Felipe VI aceptó la Presidencia de Honor del evento.

La presidenta del Colegio de Madrid, Elena Jiménez de Andrade, inauguró el evento inspirando a los asistentes a seguir renovándose y adaptándose a los nuevos tiempos y a “saber identificar las grandes ocasiones que ofrece esta coyuntura ofrece; la clave la tiene el consumidor”, explicó. “Saber comunicarnos con el cliente y concienciar de las necesidades que nosotros podemos y somos expertos será la más potente herramienta que debemos saber utilizar”, ha indicado la presidenta.

Javier Ruiz, viceconsejero de Economía e Innovación de la Comunidad de Madrid, abrió los actos con una conferencia inaugural destacando que “somos conocedores de los cambios, pero no sabemos qué va a pasar. Y, por tanto, la labor y el valor del mediador es fundamental. Para ello, debemos transformar los retos en oportunidades, y aprovecharlas estas oportunidades que el futuro nos brinda”.

Uno de los debates que más expectación levantó fue la entrevista de la periodista Maribel Vilaplana a los ex ministros Alfredo Pérez Rubalcaba y José Manuel García-Margallo, enmarcada en la sesión titulada “España de 2018: Dos miradas de la actualidad nacional”. En sus intervenciones los dos ex ministros abordaron cuestiones como la crisis de la política migratoria de la Unión Europa y los grandes restos del nuevo gobierno socialista y de España, como la moción de censura y cuestiones como la corrupción, la situación de Cataluña, el desempleo y la revolución histórica que está llevando a cabo la mujer. Sin embargo, el tema que más se ha abordado es la demografía y el estado de las pensiones, porque “la sociedad está preocupada por este aspecto”, concluyeron.

En este sentido, Rubalcaba destacó que el cambio de legislatura ha aportado una sensación de tranquilidad a la sociedad que “debemos aprovechar para otras cuestiones como las pensiones pues, aunque hay gran preocupación por esta cuestión, debemos desdramatizar esta situación y buscar nuevos modelos, quizás mixtos, como el caso de Francia”. Por su parte, García-Margallo explicó que “ha caído la tasa de natalidad a mínimos históricos y, por tanto, no pueden subir las pensiones, por lo que, habrá que sustituir estas aportaciones con productos privados”.

Esta cuestión se trasladó a la mesa de debate sobre los “Retos del seguro en el contexto actual” en la que participaron Alfredo Pérez Rubalcaba; Elena Jiménez de Andrade; Cristina del Ama, directora general de Allianz; Mariano Rigau, CE de ARAG SE; Luis Sáez de Jáuregui, director general de Distribución y Ventas de AXA; Julián Trinchet, subdirector general de Canal Corredores de Mapfre Vida; y Chistopher Bunzl, director general de Mutua de Propietarios.

Cristina del Ama apuntó que el cliente, que necesita estar informado, también necesita “concienciación, y realizar aportaciones para poder llegar a ese nivel económico que necesitará en el futuro y nosotros, los mediadores, debemos tratar de aportarles tranquilidad”. Una opinión compartida por el resto de ponentes, como Luis Sáez de Jáuregui, quien incidió en el factor de la sostenibilidad y remarcó que sólo se han contratado 39.000 pólizas de dependencia, por eso “no puede desaparecer el mediador que conocemos hoy en día, el que apuesta y pone en valor la personalidad y la cercanía”, apuntó. Por su parte, Chistopher Bunzl señaló que más del 70% del ahorro de los españoles está en inmuebles y que quizás sea por esta vía por la que hay que acercarse al cliente en estas necesidades.

En este punto, el resto de ponentes de la mesa pusieron en valor la figura del mediador y su experiencia y conocimiento. Para Elena Jiménez de Andrade, “la figura del mediador no se entiende sin una atención y un asesoramiento personal”. Julián Trichet también incidió en este aspecto y en que “tenemos un componente de ayuda”. Para Santiago Villa, “los mediadores son los instrumentos para dar solución de esta parte social del problema, como por ejemplo las pensiones, y en cambio se nos ve como una parte interesada”.

En el primer Workshop del Foro, “El impacto en el negocio de los cambios legislativos”, Pablo Wesolowski, secretario general del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, destacó que se están teniendo en cuenta las inquietudes de los 55 colegios de cara a la Ley de Distribución de Seguros que aún está en trámite. También abordó otras inquietudes para la mediación, como la distinción legal y real entre el agente y el corredor, las nuevas figuras del agente complementario y el avisador, la regulación propia de los comparadores de seguros y de la información previa al tomador de seguros y las ventas vinculadas y cruzadas, entre otros asuntos. Y destacó, que el Consejo General seguirá apostando por la formación de calidad.

La mesa de debate abordó la sobrerregulación del sector, la RGPD, y los ‘millenials’. Mª Belén Pose, directora de la Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG y Francesc Rabassa, director general de CA Life, compartieron la opinión de que el sector ha sufrido un efecto de sobrerregulación, pero que no hay que olvidar que el foco del trabajo del mediador sigue siendo el asesoramiento y generar valor con la experiencia de posee. En cuanto a la RGPD, Antonio Jiménez, director de Canal Corredores de AXA, y Montserrat Valentí, directora de la Asesoría Jurídica y Cumplimiento Normativo de Catalana occidente, estuvieron de acuerdo en que el sector está muy avanzado en la protección de datos pues es la materia prima del corredor y, al ser un sector tan regulado, esta política de gestión de datos va a ayudar a esta visibilidad y confianza para el consumidor.

El último Workshop de la jornada versó sobre “Comunicación: mediadores ante el reto de destacar y conectar con un cliente sobreinformado”, moderado por Ángel del Amo, vocal de Comunicación del Colegio de Madrid. Gerardo Silva, director creativo y socio de Walter Lemmon, hizo un análisis de las claves para generar una marca de gran valor. Destacó que “crear una marca es fácil si dices la verdad”, y desgranó los dos pilares sobre los que debe fundamentarse para crear una buena imagen: El qué, para vender el producto, y el cómo, que es la creatividad para llegar a ellos.

La mesa de debate compartió impresiones acerca del cliente sobreinformado y los ‘millenials’, así como la imagen del mediador. Para Josep Manuel Egido, Head of Retail Market Management de Zurich; Álvaro Iglesias, director comercial de Negocio Mediado de Liberty; y Juan Carlos Latorre, director de la División Gestión Comercial de Allianz, lamentaron la imagen que la sociedad tiene de los mediadores, por lo que recomendaron ser más cercanos con el cliente para que la sociedad sepa quiénes son y puedan cambiar su percepción y, sobre todo, avanzar en la confianza de éste. En este sentido, Pilar Cerisuelo, directora de ‘La Mañana de la 1’ de TVE, indicó la sociedad tiene la idea de que un mediador va a venderle cuando, en realidad, va a asesorar, a informar y de la forma más sencilla. Y este punto es clave en la relación con los ‘millenials’, según Cerisuelo, hay que facilitarles la información para que ellos encuentren al mediador.

La jornada finalizó con la entrega del Premio Madrid Seguro 2018 a ‘La Mañana de la 1’, de TVE. Pilar Cerisuelo, directora del programa, recibió el galardón de manos de Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Colegio, en agradecimiento por “difundir la figura del mediador y su profesionalidad, y por acercar un poco más a los mediadores a la sociedad y a la labor social que realizamos con nuestro trabajo”, explicó.


Fiesta de la Patrona

Madrid Seguro se trasladó a la Real Fábrica de Tapices para celebrar los actos del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid en honor a la patrona del seguro, con la asistencia de los casi 300 invitados. Elena Jiménez de Andrade, presidenta de la institución, destacó que el Colegio ha lanzado la campaña ‘Pon un mediador en tu vida’ para impulsar la figura del mediador. Se trata de una acción centrada en difundir “la labor y la actividad que realizamos los mediadores de seguros”, explicó Jiménez de Andrade.

Entre los actos protocolarios, la presidenta entregó el Premio ‘Azucarillos’ a Cristina del Ama, directora general de Allianz, en reconocimiento como la aseguradora mejor percibida por los colegiados, por su “actuación con nuestros colegiados y por el apoyo incondicional, principalmente en la digitalización de los entornos digitales donde estamos trabajando”, explicó la presidenta. Cristina del Ama agradeció el premio afirmando que “este premio representa el trabajo diario de todos y cada uno de los empleados, no sólo de la estrategia de negocio de la compañía; Allianz sí que vela por la mediación. Y este premio manifiesta el compromiso que Allianz siempre va a tener con vosotros”.

Elena Jiménez de Andrade entregó el premio ‘Madrileño Destacado del Año’ a la Fundación Aladina, por su esfuerzo de trabajar con niños con cáncer, y que gracias al gran apoyo de sus voluntarios y equipo médico cuida de estos jóvenes y les da apoyo. Recogió el premio su presidente, Paco Arango, quien explicó lo gratificante que trabajar con niños. “Es maravilloso, es la felicidad personalizada. Creemos que lo estamos haciendo bien y estamos creciendo. Este año tenemos el propósito de llegar a más niños de España y que, como decimos nosotros, nunca pierdan la sonrisa”, explicó.

Posteriormente, se entregaron las insignias conmemorativas a Miguel Ángel Sánchez Cañas y Byren Torres Ramírez, por sus 25 años de colegiación.



Videos resumen Madrid Seguro 2018






Madrid Seguro 2017

El Foro Madrid Seguro, organizado por el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, celebró su edición 2017 (tras el paréntesis del año pasado debido a la celebración del Congreso Nacional de Mediadores de Seguros de España) el 29 de junio en el Complejo Duques de Pastrana de la capital.

Esta tercera edición se mantuvo fiel al compromiso adquirido en sus inicios, cuatro años antes, y que no es otro, señalaba la presidenta colegial, Elena Jiménez de Andrade, que “propiciar un foro para poner en común aquellos aspectos que condicionan el desarrollo presente y futuro de la mediación y posicionar al Colegio de Madrid”.


Foro Madrid Seguro 2017

Además, de la intervención de Javier Ruiz, viceconsejero de Economía e Innovación de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid, y del director del Centro de Análisis y Prospectiva de la Guardia Civil, y experto en Inteligencia, Seguridad Nacional, Ciberterrorismo y Ciberdelincuencia, José María Blanco, el foro incluyó la participación de diferentes expertos en temas de actualidad para el seguro y la mediación.

Asimismo, el programa científico del Foro ofreció cuatro workshops de intenso análisis y debate bajo el paraguas temático ‘Situando al cliente en el centro de la mediación’, un networking inaugurado por el periodista Pedro J. Ramírez y una interesante mesa redonda.

La edición de este año contó, como novedad, con la entrega del primer Premio Madrid Seguro, que se entregó a Unespa por su campaña ‘Estamos Seguros’. El galardón reconoció la labor de la asociación por visibilizar al sector asegurador y lo recogió la presidenta de la patronal, Pilar González de Frutos.


Fiesta de la Patrona 2017

Y en la parte más lúdica del acto, la tradicional ‘Cena de la patrona’, el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid hizo entrega de sus habituales reconocimientos.

En primer lugar, el premio ‘Azucarillos’, que se otorga a entidades aseguradoras que han destacado por su labor y su clara apuesta por la mediación y, que, en esta ocasión se concedió a la compañía de seguros AXA. El CEO de la entidad en España, Jean Paul Rignault, fue el encargado de recogerlo.

En segundo lugar, la Fundación LoQueDeVerdadImporta fue la elegida para recoger el Premio ‘Madrileño destacado del año’, por su labor a la hora de promover el desarrollo y la difusión de los valores humanos, éticos y morales universales, a través de actividades diversas.







Madrid Seguro 2015

Madrid Seguro se vio consolidado en su segunda edición (18 de junio de 2015, Complejo Duques de Pastrana), en la que reunió a cerca de 500 asistentes, atraídos por un programa científico de gran interés. Durante el acto, el Consejo General recibió el premio extraordinario por su 50 aniversario en la tradicional cena de la Patrona; también fueron galardonados Liberty Seguros y la Fundación Gomaespuma.


Foro Madrid Seguro 2015

Más de 40 ponentes realizaron un repaso de los temas más relevantes para el futuro profesional de la mediación de seguros, en una jornada intensa y que contó con conferenciantes del prestigio de Leopoldo Abadía y Juan Martínez Barea.

De la inauguración se ocuparon la directora general de la DGSFP, Flavia Rodríguez-Ponga; el presidente del Consejo General, José Mª Campabadal; y la presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, organizador del Foro, Elena Jiménez de Andrade.

Y, tras una intensa jornada de interesantes ponencias, debates y workshops en torno al lema del encuentro, ‘El valor de los profesionales como factor de crecimiento del negocio asegurador’, el punto final a esta segunda edición de Madrid Seguro corrió a cargo de Raúl Casado, subdirector general de ordenación de Mercado de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).


Fiesta de la Patrona 2015

Ya por la noche, y en los jardines del Palacete Duques de Pastrana, se celebró la tradicional Cena de la Patrona. En ella, se entregaron los galardones del colegio. Uno de los momentos más emotivos de la velada fue la entrega de un Premio Extraordinario al Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros con motivo del 50 aniversario de la institución, galardón que fue recogido por su presidente, José María Campabadal.

A continuación, se realizó la entrega de la XV edición del premio ‘Azucarillos’, que en esta ocasión recayó en Liberty Seguros, por su apuesta por la mediación, y fue recogido por Enrique Huerta, CEO de la entidad. Por su parte, el reconocimiento ‘Madrileño Destacado del Año’, premio instituido en 2010 por el Colegio de Madrid bajo el lema ‘Comprometidos con Madrid’, lo recogió, en nombre de la Fundación Gomaespuma, el escritor y periodista Juan Luis Cano.







Madrid Seguro 2014

El 1 y 2 de octubre de 2014, el Foro Permanente de la Mediación de Seguros, Madrid Seguro, estrenó su primera edición, con la presidencia de Honor de su Majestad el Rey Felipe VI. El escenario escogido fue el Museo Nacional de Arte Reina Sofía. El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid organizó este evento con el objetivo de dotar a la ciudad de Madrid de un foro permanente y anual donde los mediadores de seguros pudieran reunirse y debatir sobre la actualidad y retos del sector asegurador.


Foro Madrid Seguro 2014

Bajo el lema ‘Descifrando los enigmas de la nueva mediación de seguros’, unos 450 profesionales de la mediación y el seguro se dieron cita en la convocatoria del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid para debatir durante dos días sobre los retos de la mediación, las tendencias en los nuevos modelos de negocio del sector y las condiciones para competir mejor después de la crisis.

Entre otros ponentes desatacados, la primera jornada contó con la participación de la directora general de Seguros, Flavia Rodríguez-Ponga, mientras que las actividades del segundo fueron clausuradas por la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos.


Fiesta de la Patrona 2014

Durante la tradicional ‘Cena de la patrona’, celebrada la noche del 2 de octubre en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu, el Colegio de Madrid hizo entrega de sus galardones.

En esta ocasión, y en reconocimiento a la brillante temporada realizada por el Real Madrid CF, el Colegio le otorgó el galardón de ‘Premio Madrileño Destacado del Año’. Emilio Butragueño, director de Relaciones Institucionales del club, fue el encargado de recoger el premio.

El ‘Premio Azucarillos’ recayó en esta edición en AIG, “por su destacada labor y apuesta clara en pro de la mediación, en la que resalta la integridad y profesionalidad con la que trata y presta constante apoyo a sus socios de negocio: los corredores”.















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